Juridische informatie – tilacompany.nl

Op deze pagina vindt u de officiële bedrijfsgegevens, contactinformatie en juridische informatie van Tilacompany.

Tilacompany wordt geëxploiteerd door Tila Company B.V. en biedt via haar webshop badkameraccessoires aan consumenten in Nederland aan.

Wij vinden transparantie, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie belangrijk. Daarom stellen wij onze bedrijfsgegevens en voorwaarden overzichtelijk beschikbaar.

1. Bedrijfsgegevens

Naam webshop: Tilacompany
Website: https://tilacompany.nl
Officiële bedrijfsnaam: Tila Company B.V.
Rechtsvorm: Besloten vennootschap (B.V.)
Vestigingsadres: Toutenburgstraat 2, 8912 AG Leeuwarden, Nederland

2. Contactgegevens

Hebt u vragen over onze producten, uw bestelling of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

E-mailadres: info@tilacompany.nl
Telefoonnummer: +31 58 2165707
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 09.00 – 17.00 uur
Livechat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar
Reactietijd: Binnen 24 tot 48 uur op werkdagen
Tijdzone: Nederlandse tijd (CET/CEST)

Wij streven ernaar alle vragen zorgvuldig en zo snel mogelijk te beantwoorden.

3. Bedrijfsregistratie en belastingen

Tilacompany wordt geëxploiteerd door Tila Company B.V., een onderneming gevestigd in Nederland.

Officiële bedrijfsnaam: Tila Company B.V.
Btw-identificatienummer: NL806877224B01
KvK-nummer: [KvK-nummer toevoegen]

Alle consumentenprijzen op onze webshop worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw.

4. Klachten en geschillen

Wij doen ons best om iedere klant een prettige en betrouwbare winkelervaring te bieden.

Hebt u een klacht over een product, bestelling, betaling of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@tilacompany.nl

Wij bekijken uw klacht zorgvuldig en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.

Tilacompany is niet aangesloten bij een specifieke geschillencommissie en neemt niet vrijwillig deel aan een procedure bij een consumentengeschillencommissie, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven daarbij volledig van toepassing.

Voor algemene informatie over uw rechten als consument kunt u terecht bij:

ACM ConsuWijzer: https://www.consuwijzer.nl

Europese informatie over consumentengeschillen: https://consumer-redress.ec.europa.eu

5. Algemene voorwaarden en aankoopbeleid

Wanneer u een bestelling plaatst via Tilacompany, zijn onze toepasselijke algemene voorwaarden en het relevante aankoopbeleid van toepassing.

Wij raden u aan de volgende pagina’s zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling afrondt:

Algemene voorwaarden: Informatie over uw rechten en verplichtingen bij een aankoop.
Privacybeleid: Uitleg over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen.
Verzendbeleid: Informatie over verzendkosten, verwerkingstijden en bezorging.
Retourbeleid: Voorwaarden en instructies voor het retourneren van producten.
Terugbetalingsbeleid: Informatie over de verwerking en termijn van terugbetalingen.
Betaalbeleid: Informatie over onze betaalmethoden en veilige betalingsverwerking.

Tijdens het afrekenen kunt u uw bestelling, afleveradres en betaalgegevens controleren voordat u de aankoop definitief bevestigt.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijke algemene voorwaarden, voor zover deze rechtsgeldig aan u ter beschikking zijn gesteld.

Ons privacybeleid beschrijft afzonderlijk hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Waar wettelijk vereist, vragen wij afzonderlijk om toestemming voor specifieke gegevensverwerkingen.

6. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Tilacompany en haar klanten is het Nederlandse recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Geen enkele bepaling op deze pagina beperkt de wettelijke rechten die consumenten op grond van het Nederlandse of toepasselijke Europese consumentenrecht hebben.